Chemie zwischen Kunde und Frisör muss stimmen

Bei der Zweithaar-Beratung bei Frisör Fissmann sehen die Mitarbeiter auch immer die individuelle Situation des Kunden

Was macht einen guten Friseursalon aus? Da gibt es sicher unterschiedliche Schwerpunkte bei jedem Einzelnen. Je nach Temperament und Anspruch: Das fachliche Können der Friseurin oder des Friseurs, die freundliche und zugewandte Beratung, das Eingehen auf individuelle Wünsche, das Schwätzchen nebenbei. Es gibt viele Gründe, warum Kunden gut gelaunt und lächelnd aus dem Friseursalon kommen.

Besondere Herausforderung
Die Kunden im Zweithaarstudio Fissmann sind eine besondere Herausforderung für die Mitarbeiter. Für diesen anspruchsvollen Zweig unseres Berufes sind nicht alle Mitarbeiter gleich gut geeignet, erklärt Inhaber Udo Fissmann. Wir bilden nur die Mitarbeiter in der Zweithaarberatung weiter, die sich ganz besonders gut in die Kunden einfühlen können und mit Leib und Seele dabei sind. Bei der Beratung und Betreuung dieser Kunden sind nämlich Herz und Hand gefordert. Jeder Kunde kommt mit seinem ganz individuellen Problem und das ist oft nicht nur das Haar. Die Chemie muss stimmen, deshalb sind wir derzeit ein Dreier-Team in der Zweithaarberatung. So findet jeder Kunde den passenden Berater.

 

Unsicherheiten überwinden
Alle drei haben vollstes Verständnis für die meist besondere Situation und das Haarproblem ihrer Kunden. Anfangs sind viele Interessenten noch unsicher, ob sie überhaupt Zweithaar möchten. Dies basiert oft auf der Annahme, andere könnten das bemerken und unschön reagieren. Das Gegenteil hat die Fissmann-Aktion im vergangenen Jahr bewiesen, bei der drei Modelle mit Zweithaar versorgt wurden. Bei allen dreien hatte das Umfeld äußerst positiv reagiert und den Mut der drei ausdrücklich bewundert.

 

Unabhängige Beratung
Viele Betroffene sind schlicht überfordert mit der großen Vielfalt an Möglichkeiten. Hier braucht es eine ganz individuelle und weitgehend unabhängige Beratung im Hinblick auf die persönliche Lebenssituation und die Möglichkeiten der Verbesserung durch Haarverdichtung, Haarteile oder Zweithaar. Natürlich spielen auch die Kosten und die Folgekosten eine große Rolle. Alles wird ganz offen und ehrlich besprochen.

 

Zeit für Entscheidung lassen
Jede Beratung ist zeitintensiv und es ist ganz natürlich, dass man nach der Fülle von Informationen erst einmal eine oder zwei Nächte drüber schlafen möchte. Niemand wird unter Druck gesetzt und die Abrechnung mit den Krankenkassen übernimmt das Studio ganz selbstverständlich.

 

Vorteil: Spezialist vor Ort
Einige Neukunden haben Angst vor dem Haarersatz, Angst vor der sogenannten Matte auf dem Kopf, hier schafft die ausführliche Beratung im Zweithaarstudio Abhilfe. Verschiedene Zweithaarmodelle kann man hier direkt anfassen und sich einen Eindruck von der Natürlichkeit machen. Das ist der große Vorteil, wenn man den Spezialisten vor Ort hat und nicht im Internet kauft. Man kann jederzeit hingehen und hat einen persönlichen Ansprechpartner, wenn es kurzfristig Probleme gibt. Wir helfen gern weiter, auch bei Problemen mit Zweithaar, welches nicht von uns verkauft wurde. Das gehört zu unserem Service, erläutert Fissmann.

 

Mitarbeiter geben ihr Bestes
Das Allerwichtigste für alle, die sich mit ihrem eigenen Haar nicht wohlfühlen ist: die eigene Scheu überwinden und die diskrete Beratung in Anspruch nehmen. Die Mitarbeiter im Salon Fissmann freuen sich mit ihren zufriedenen Kunden, das Lächeln im Gesicht beim Verlassen des Salons motiviert sie jeden Tag wieder, ihr Bestes zu geben. Manchmal lädt die eine oder andere Kundin auch zu einem Gläschen Sekt ein, um die gelungene Arbeit der Zweithaarspezialisten Michaela Funk, Michelle Siegel und Udo Fissmann zu feiern.

 

Diagnosecenter bei Haarausfall
Für alle, die sich mit Haarausfall nicht abfinden möchten, ist das Diagnosecenter im Eschweger Studio Fissmann eine gute Anlauf- und Beratungsstelle. Hier kann man dem Haarausfall auf den Grund gehen, sollten möglicherweise Medikamenteneinnahme oder eine Krankheit die Ursache sein, wird der Arztbesuch empfohlen. Allen anderen kann man hier diskret, einfach und unkompliziert helfen sich wieder wohlzufühlen. (ml)

Mit freundlicher Genehmigung der Werra-Rundschau.